Six comptes, quatorze étapes, un seul process. Trois volets pour trois questions : par où passe chaque compte, qu'est-ce qui se regroupe, et à quoi ressemble la chaîne une fois regroupée.
Relevé sur Avaliance Process par Projets.xlsx — six feuilles, six comptes
Les quatorze étapes ne changent pas d'un compte à l'autre. Ce qui change, c'est lesquelles sont traversées, et qui valide à la fin. Appuyez sur un compte : son chemin s'allume, et lui seul — les cinq autres restent lisibles en gris, parce que c'est eux qui donnent le contexte.
Les quatorze étapes ne changent pas d'un compte à l'autre. Ce qui change, c'est lesquelles sont traversées, et qui valide à la fin.
Trois étapes tournent déjà chez nous — ce sont les seules qu'on peut promettre sans condition. Une tourne à moitié. Deux ne s'automatiseront pas, et c'est une décision.
| Étape | État et facilité | Ce que l'agent fait | Qui décide encore |
|---|---|---|---|
| Veille | ça tourne 10/10 | ratisse des flux et des pages toute la journée, groupe par sujet, garde tout | personne, c'est mécanique |
| Cadrage | à construire 7/10 | transforme une demande informelle en brief cadré : objectif, délai, format | le chargé de compte valide le brief |
| Calendrier | à construire 7/10 | propose un calendrier équilibré entre piliers de contenu et par plateforme | le marketing manager arbitre |
| Rédaction | ça tourne 8/10 | écrit le papier depuis un angle validé, dans la voix documentée du compte | le rédacteur en chef choisit l'angle |
| Visuel | ça tourne 9/10 | remplit un moule et capture l'image au format exact du canal | personne ne dessine librement, et c'est le but |
| Ads | à construire 5/10 | génère plusieurs variantes d'accroche et de description pour comparer | le media buyer tient le budget |
| SEO / SEA | à construire 6/10 | propose mots-clés, méta-descriptions, sujets d'articles à potentiel | le media buyer |
| Newsletter | à construire 7/10 | rédige un brouillon segmenté depuis les contenus publiés dans le mois | le chargé de contenu |
| Site web | à construire 5/10 | propose des textes de pages depuis l'arborescence et les mots-clés cibles | le marketing manager |
| Validation | humain 3/10 | prépare le dossier : orthographe, ton, conformité, cohérence des chiffres | la signature reste humaine, sans exception |
| Diffusion | à moitié 7/10 | livre la pièce signée ; les créneaux optimaux restent à faire | le community manager |
| Live | humain 0/10 | propose une légende depuis une photo prise sur place | quelqu'un est sur place, rien ne remplace ça |
| Prospect | à construire 4/10 | identifie des profils à cibler selon des critères écrits | l'approche est personnalisée à la main |
| Reporting | à construire 6/10 | consolide les exports en un rapport unique, avec recommandations classées | le chargé de compte présente |
Ce n'est pas une limite technique, c'est une décision. La validation engage la signature d'un cabinet, et une couverture en direct demande que quelqu'un soit dans la salle. Tout le reste du process existe pour amener une pièce jusqu'à cette signature le plus vite possible.
Chaque ligne porte une jauge de six cases : une case par compte servi. À gauche, les jauges sont presque pleines — ce sont les machines qu'on construit une fois pour tout le monde. À droite, une seule case est remplie : ces modules ne servent qu'un compte, et les mutualiser coûterait plus que de les écrire.
La machine ne sait rien du client. Tout ce qui est propre à un compte — ses sources, sa voix, sa charte, ses canaux, son signataire — est un fichier qu'on lit, pas du code qu'on duplique. C'est ce qui fait qu'un septième compte s'ouvre en écrivant un dossier, et pas en reconstruisant une chaîne.
La colonne de gauche est du code, écrit une seule fois. Celle de droite est du texte, écrit une fois par compte et corrigible en une ligne. La frontière entre les deux est la seule décision d'architecture qui compte ici.
| Machine | Comptes | Construit une fois | Écrit une fois par compte |
|---|---|---|---|
| Veille | 5 / 6 | Le ratisseur : il lit des flux et des pages toute la journée, groupe par sujet, garde tout | Les sources, les mots-clés à inclure et à exclure |
| Calendrier | 5 / 6 | Le moteur qui répartit des sujets sur des semaines et des plateformes | Les piliers de contenu, la cadence, les plateformes, les dates bloquées |
| Rédaction | 6 / 6 | Le rédacteur, qui écrit depuis un angle déjà validé | La voix, le glossaire métier, les interdits, la langue |
| Visuel | 5 / 6 | Dix moules figés et le graveur qui capture au format exact du canal | La charte : couleurs, polices, logo, formats retenus |
| Validation | 6 / 6 | Le contrôle mécanique, et un dossier de la semaine qui se lit d'un coup | Qui signe, les interdits de conformité, les sujets sensibles |
| Diffusion | 6 / 6 | Le facteur, qui distribue la pièce signée sans appeler aucun modèle | Les canaux, les comptes, les créneaux, et qui publie |
| Reporting | 6 / 6 | Le consolidateur, qui fusionne les exports en un rapport unique | Les indicateurs qui comptent, les objectifs, les segments à séparer |
Des sept modules sur mesure, six ne servent qu'un compte : les mutualiser coûterait plus cher que de les écrire. Le cadrage en sert deux — High Tech et MaTeCC — et c'est le seul qui mérite de monter dans l'atelier. Transformer une demande arrivée en trois lignes par messagerie en brief cadré est le même geste dans les deux cas ; ce qui change est la liste des questions à poser, donc un fichier.
Le même process, mais dessiné comme il se construit : un dossier de configuration entre à gauche, l'atelier commun le traite, une diffusion sort à droite, et les modules sur mesure se branchent en dessous. Appuyez sur un compte pour suivre son chemin. Le pointillé marque ce qui n'existe pas encore — aujourd'hui, le canal X.
La machine ne sait rien du client. Un dossier entre, une diffusion sort, et entre les deux rien ne connaît le nom du compte. C'est ce qui fait qu'un septième compte s'ouvre en écrivant un dossier, et pas en reconstruisant une chaîne.
Aucun des six comptes n'est présent sur X. C'est la seule case du schéma dessinée en pointillé, et c'est délibéré : un trait plein se lirait comme un canal qui fonctionne, et dans six mois personne ne se souviendrait qu'il n'existait pas. Le branchement, lui, est bon marché — l'atelier produit déjà le papier et le facteur distribue déjà. Ouvrir X ajoute une sortie à une chaîne qui tourne. Ce qui demande du travail n'est pas la plomberie, c'est le ton : un post LinkedIn reposté tel quel sur X se lit comme un copier-coller. Le ton se documente par compte avant d'ouvrir, sinon on ouvre un canal qu'on ne tiendra pas.
Trois choses restent irréductiblement par compte, et aucun atelier ne les absorbe. La signature engage un cabinet, et trois comptes la font signer par le client : l'attente sort de la maison. Une couverture en direct demande que quelqu'un soit dans la salle. Et la voix d'un compte se documente par compte — un rédacteur commun qui écrirait la même phrase pour un promoteur immobilier et pour un médecin ferait perdre les deux.
Décidé le 5 octobre 2026. Ce que l'on installe sur le PC du service, comment la chaîne s'arrête pour faire valider, et pourquoi personne n'a besoin d'accéder au serveur. Tout se fait dans une séance par société : elle enchaîne les étapes et ne s'arrête que là où une personne doit dire oui.
Le service ne veut pas recevoir un visuel tout fait. Il veut garder la main à chaque étape tant que la chaîne n'a pas fait ses preuves. Le visuel ne part donc jamais seul : il n'est proposé qu'une fois le texte validé.
| Étape | Ce que fait la séance | Qui valide | |
|---|---|---|---|
| 1 | Ratissage | Le serveur lit les flux et les pages, et dépose les sujets dans le dépôt. | personne, c'est automatique |
| 2 | Tri des sujets | Le rédacteur en chef garde les meilleurs sujets et jette le reste. | elle valide les sujets |
| 3 | Texte | Le rédacteur propose deux ou trois phrases ou textes, selon ce qu'elle veut publier. | elle choisit et valide |
| 4 | Visuel | Le maquettiste propose un visuel, et seulement à ce moment-là. | elle valide |
| 5 | Contrôle | Le directeur de publication vérifie les preuves et les interdits. | automatique |
| 6 | Publication | À trancher : le facteur depuis le serveur, ou le service à la main. | à trancher |
Une installation, puis une commande qui fait le reste. Aucune étape ne consiste à ouvrir une séance pour y coller une consigne.
| Quoi | Pourquoi | Temps | |
|---|---|---|---|
| 1 | Claude Code et Git | la séance de travail, et le dépôt partagé | 15 min |
| 2 | Un compte GitHub, ajouté au dépôt de travail privé | le seul accès dont elle a besoin | 5 min |
| 3 | Le plugin « Automatisation du service marketing Avaliance » | une séance par société, les postes, les moules, les garde-fous | 10 min |
| 4 | Un essai complet sur une société | sujets, texte, visuel, avec les trois validations | 30 min |
Le ratissage reste sur le serveur et tourne toute la journée : un PC de bureau s'éteint le soir, et chaque nuit sans ratissage laisserait un trou dans les sujets. Le serveur, lui, relit déjà ses consignes dans le dépôt à chaque tour. Pour ajouter un site ou un sujet, elle le dit à sa séance, qui l'écrit dans le dépôt, et le serveur le prend au tour suivant. Aucune clé du serveur n'est remise.
Deux choses s'installent sur le PC du service, et il ne faut pas les confondre. Le plugin apporte les agents : ce sont des méthodes, les mêmes pour toutes les sociétés, et aucune société n'est écrite dedans. Le dépôt de travail apporte les chartes : un dossier par société, que les agents lisent et complètent. Un seul agent de ligne éditoriale sert donc toutes les sociétés, et c'est le nom qu'on lui donne qui décide dans quel dossier il écrit.
| Geste | Commande | Ce qui arrive |
|---|---|---|
| Installer les agents | /plugin install | les six agents et les commandes, une fois pour toutes |
| Récupérer les chartes | /installer | le dépôt, avec le dossier de chaque société |
| Créer une société | /nouvelle-societe shifaa | la ligne éditoriale écrit sa voix, puis la charte graphique son identité |
| Corriger une charte | /ligne-editoriale docdialy /charte docdialy | l'agent reprend le dossier de cette société, et lui seul |
| Ajouter une source | /sources docdialy | le site entre dans sa liste, le serveur le ratisse au tour suivant |
| Publier | /societe docdialy | la chaîne du jour, avec ses trois validations |
Chaque société a sa voix et sa charte graphique, et aucune machine commune ne les remplace. Deux postes les fabriquent une fois par société : la ligne éditoriale écrit la voix, la charte écrit l'identité graphique. La séance de la société les lit, puis enchaîne les étapes. Un portail web pour gérer les sources viendra ensuite : il ne tient pas dans le temps d'installation, et la séance fait déjà ce travail.
Qui publie : le facteur depuis le serveur, ou le service à la main. Si le contrôle passe avant chaque proposition ou une seule fois à la fin. Et comment séparer les sources par société : une colonne dans le catalogue actuel, ou un fichier par société.